Booster l’engagement collaborateurs en télétravail

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Travailleurs à la maison

Depuis le début de la crise sanitaire, de nouvelles méthodes de travail ont émergé. En venant chambouler l’engagement collaborateurs ?

C’est notamment l’avènement du télétravail. Aujourd’hui, selon une étude d’Oxora 1 Français sur 5 est en télétravail, cela représente 11 millions de travailleurs. Des français qui ont vu leur manière de travailler changer radicalement et rapidement. Un défi majeur s’est alors posé pour les managers. Comment continuer à engager leurs équipes, depuis la maison ?

Dans cet article, nous vous donnons quelques pistes pour garder vos collaborateurs motivés et satisfaits de leur travail.

Conséquences du télétravail (sur l'engagement collaborateurs)

Le passage en télétravail a été rapide et a pu perturber plus d’un collaborateur, à qui il a fallu trouver un endroit pour être productif, accéder aux nouveaux outils, gérer ses clients à distance… Si il représentait un réel avantage concurrentiel à l’embauche il y a un an, le télétravail démontre aujourd’hui certaines limites :

  • Isolement : plus de pauses déjeuner ou café entre collègues, plus de bavardages dans les couloirs. Pour la moitié des télétravailleurs, il est important de retourner 1 jour par semaine au travail. Le critère principal est le lien social.
  • Management inadapté : certains managers ont eu beaucoup de mal à s’adapter aux nouveaux moyens de gestion de leurs équipes et surtout aux nouveaux outils.
  • Mauvaise communication. Notamment entre les différents services de l’entreprise, quand on a pas l’occasion d’être côte-à-côte durant toute une journée, la transmission d’informations peut s’avérer complexe.

Une entreprise mal organisée en télétravail engendre une mauvaise image en interne, une mauvaise ambiance. Cela peut se refléter en externe auprès des clients.

Heureusement, il existe des méthodes pour booster la qualité de vie au travail de vos collaborateurs et cela, même davantage qu’en présentiel.

Engagez vos collaborateurs, même en télétravail

Soyez présents

Il est important de montrer à vos collaborateurs que vous êtes disponible et prêt à les écouter. Pour ce fait, ne laissez pas vos équipes sans repère. Il est important de définir avec eux des objectifs à atteindre. Ceux-ci doivent, bien entendu, être atteignables pour  être motivants pour vos collaborateurs.

Il est aussi primordial de réaliser des feedbacks réguliers. Prenez un temps avec vos équipes lors de réunion zoom afin de discuter des avancées des projets de chacun. Faites-leur des recommandations, des retours.

Formez vos collaborateurs, même à distance

La formation est primordiale pour à la fois augmenter la productivité de vos équipes mais aussi pour booster leur engagement. Selon une étude réalisée par Empowill, 94% des salariés se disent prêts à rester dans leur entreprise si elle investit pour développer les compétences de ses équipes.

Pourtant, avec la crise sanitaire, le nombre de formations proposées aux collaborateurs a relativement baissé. Pour continuer à assurer le besoin en formation de vos équipes, il existe de nouvelles méthodes, le microlearning ou le mobile learning par exemple. Ses deux formats sont très simples à mettre en place et ont fait leurs preuves en complément ou en remplacement de formations classiques.

Onboarding à distance

L’onboarding à distance est une discipline récente et  difficile à maîtriser. Pourtant, il existe de nombreux moyens d’accueillir le nouvel arrivant dans les meilleures conditions possibles et en lui transmettant au mieux, les valeurs de l’entreprise. Il est donc important de préparer en amont, des vidéos de présentation de chaque équipe afin que l’employé devienne un expert de l’entreprise même avant son arrivée.

Il est aussi judicieux de réaliser des sessions zoom avec les différents services de l’entreprise afin que le nouvel arrivant se présente et comprenne mieux les problématiques traitées par chaque collaborateur.

Communiquer régulièrement

Afin de rompre l’isolement des collaborateurs et de garder le lien, il est important de communiquer régulièrement. Sans bureau, il est difficile de communiquer directement avec chaque collaborateur. Une bonne pratique est donc de mettre en place une messagerie instantanée avec une section pour chaque service ainsi que des canaux privés pour faciliter au mieux les échanges.

Cette messagerie peut être personnalisée avec des emojis propres à chaque collaborateur, des gifs ou bien le logo de votre entreprise. Soyez créatifs !

Dans la même lignée, organisez des sessions “off” comme des pauses cafés en visio en équipe réduite ou bien des sessions de jeux en ligne pour permettre aux collaborateurs de différents services  de garder le lien dans un contexte plus décontracté.

Utilisez les bons outils

  • Slack : pour communiquer. Cet outil vous permettra d’échanger de manière efficace et décontractée avec vos collaborateurs, de partager des fichiers ou encore créer une to do-list commune.
  • Meet : pour se rencontrer. Google meet permet de réaliser des échanges en visio, en tête à tête ou en équipe. Idéal si vous avez des collaborateurs dans les quatres coins de France ou du monde.
  • Calendly : pour rencontrer vos prospects. Les rencontres en physique étant très limitées, nous vous conseillons d’utiliser l’outil calendly pour que vos prospects puissent prendre des rendez-vous en ligne, selon vos disponibilités.
  • Trello : pour s’organiser. Choisissez Trello pour vous organiser et organiser au mieux les tâches de vos équipes. Vous pouvez ajouter des tâches directement en ligne et suivre les avancés des projets de vos équipes.
  • Mooveo : pour gérer vos talents, même à distance. Difficile aujourd’hui dans un monde du travail de plus en plus concurrentiel de stimuler vos talents à distance. Avec Mooveo, vous pouvez facilement les engager.
  • Kannelle : pour les engager. La solution vidéo Kannelle permet à tous vos collaborateurs de réaliser des vidéos en moins de 15 minutes grâce à une liste de scénarios qui répondent parfaitement aux besoins des managers. Un exemple: chacun réalise une vidéo sur le format “fast and curious” pour faire part de son expérience en télétravail. Idéal pour maintenir les liens dans l’équipe.

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